তথ্য সুরক্ষা নীতি

Krikya 1 গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

Krikya 1 প্ল্যাটফর্মে আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমরা সর্বোচ্চ যত্নে রাখি। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি, ২০২৬
256-bit
SSL এনক্রিপশন
০%
তথ্য বিক্রয়
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
৭২ ঘণ্টা
তথ্য মুছে ফেলার সময়

কেন Krikya 1-এ আপনার তথ্য নিরাপদ?

আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারবে না।
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সিকিউর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। নিয়মিত ব্যাকআপ ও ফায়ারওয়াল সুরক্ষায় ডেটা সবসময় সংরক্ষিত থাকে।
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
Krikya 1 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়।
তথ্য ন্যূনতমকরণ নীতি
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য কখনো চাওয়া হয় না। কম তথ্য মানে কম ঝুঁকি।
আপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার মালিক আপনিই।
মার্কেটিং অপ্ট-আউট
প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন। আমরা অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং বার্তা পাঠাই না।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Krikya 1 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের একমাত্র উদ্দেশ্য হলো আপনাকে নিরাপদ ও উন্নত সেবা দেওয়া। আমরা কখনো প্রয়োজনের বাইরে তথ্য চাই না।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • জন্ম তারিখ (১৮+ বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি

KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
  • সেলফি বা লাইভ ফটো (প্রয়োজনে)
  • ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ
  • কুকি ও সেশন ডেটা
  • লেনদেনের ইতিহাস
গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনো আপনার ব্যাংক পিন, বিকাশ পিন বা কোনো পাসওয়ার্ড জানতে চাই না। কেউ এই তথ্য চাইলে তা Krikya 1-এর প্রতিনিধি নয় — সতর্ক থাকুন।

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

Krikya 1 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন হয় এমন কোনো কাজে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনগত ভিত্তি
পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC যাচাই আইনি বাধ্যবাধকতা
যোগাযোগ তথ্য নিরাপত্তা বার্তা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ চুক্তিগত প্রয়োজন
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রসেস চুক্তিগত প্রয়োজন
কার্যকলাপ লগ জালিয়াতি রোধ, সেবা উন্নয়ন বৈধ স্বার্থ
ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা যাচাই ও প্রতারণা রোধ বৈধ স্বার্থ
ইমেইল/মোবাইল প্রমোশনাল বার্তা (সম্মতি সাপেক্ষে) আপনার সম্মতি

আপনার তথ্য ব্যবহার করে আমরা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করি, অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি এবং প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক সেবা উন্নত করি। তথ্য বিশ্লেষণ সবসময় অ্যানোনিমাইজড পদ্ধতিতে করা হয়।


কুকি নীতি

Krikya 1 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজে কতক্ষণ সময় কাটান তা পর্যবেক্ষণ করে সেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয়।
  • নিরাপত্তা কুকি: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা বট ব্যবহার শনাক্ত করতে ব্যবহার হয়।
আপনার নিয়ন্ত্রণ: ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

Krikya 1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলো লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিতে পরিচালিত হয়।
  • KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার হতে পারে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা থাকলে তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক।
  • জালিয়াতি রোধ: আন্তর্জাতিক প্রতারণা প্রতিরোধ নেটওয়ার্কের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: কোম্পানি একীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনাকে আগে জানানো হবে।
প্রতিশ্রুতি: যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আমাদের সমতুল্য গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আপনার তথ্যের নিরাপত্তার দায়িত্ব আমাদের।

ডেটা সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

Krikya 1 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ সময়সীমা নির্ধারিত আছে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত আইনি কারণে রাখা হয়।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • কার্যকলাপ লগ: সর্বোচ্চ ২ বছর, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
  • কুকি ডেটা: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ৩০ দিন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সক্রিয় তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়, সেটি আপনাকে জানানো হবে।


নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Krikya 1 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরগুলো:

SSL এনক্রিপশন
100%
ফায়ারওয়াল সুরক্ষা
৯৮%
DDoS সুরক্ষা
৯৬%
২FA যাচাইকরণ
100%
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইন ও উইথড্রয়ালে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • রিয়েল-টাইম পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্তে ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সক্রিয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করে।
  • ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য সিস্টেমে মাস্কড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
  • পেনিট্রেশন টেস্টিং: বার্ষিক সাইবার নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
ডেটা ব্রিচ পলিসি: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে Krikya 1 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করবে।

আপনার অধিকার

Krikya 1-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিচের অধিকারগুলো সংরক্ষণ করেন:

আপনার ডেটা অধিকার

Krikya 1 প্রতিটি ব্যবহারকারীর এই অধিকারগুলো নিশ্চিত করে

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা যেকোনো সময় দেখতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্টে অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি পাঠযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করে নিতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা বিশ্লেষণে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@krikya1.app-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।


শিশুদের গোপনীয়তা

Krikya 1 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর ও তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে সেটি শনাক্ত হওয়ার সাথে সাথে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানেন যে কোনো শিশু আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে দয়া করে support@krikya1.app-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস া নেব।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যেন অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ না করতে পারে সেজন্য ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Krikya 1 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিই:

  • নীতি পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিস পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে একটি স্পষ্ট নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় পুনরায় সম্মতি নেওয়া হবে।
  • পুরোনো নীতির সংস্করণ আর্কাইভে সংরক্ষিত থাকবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি: আমরা কখনো হঠাৎ করে বড় পরিবর্তন করব না। আপনার মতামত ও পরামর্শকে আমরা গুরুত্ব দিই।

১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@krikya1.app
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
  • জরুরি বিষয়: নিরাপত্তা লঙ্ঘন সম্পর্কিত বিষয়ে ৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়

আপনার অভিযোগ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন।

মনে রাখুন: আমাদের সাপোর্ট টিম কখনো ফোনে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড, পিন বা OTP চাইবে না। এ ধরনের অনুরোধ প্রতারণামূলক — সাথে সাথে support@krikya1.app-এ রিপোর্ট করুন।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই শুরু করুন

Krikya 1-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিরাপদ পরিবেশে নিবন্ধন করুন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

আরও জানুন: নিয়ম ও শর্তাবলী | দায়িত্বশীল খেলা | FAQ

English